El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de Cuba habilita el trámite digital de protección social en la plataforma Soberanía
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social de Cuba (MTSS) ha puesto en marcha un nuevo Servicio de Trámite en Línea para la Solicitud de protección social, disponible en la plataforma digital Soberanía: www.soberania.gob.cu. Esta herramienta digital es gratuita y no consume datos móviles, lo que permite a personas en situación de vulnerabilidad o a allegados que conozcan su caso gestionar asistencia social, prestaciones monetarias o servicios sin necesidad de desplazarse.
La plataforma Soberanía ofrece una variedad de servicios en línea, incluyendo la caracterización social para identificar hogares vulnerables según factores demográficos, económicos, de salud y cuidados. Se prioriza a adultos mayores, madres jefas de hogar con varios hijos y bajos ingresos, así como a familias con personas con discapacidad o encamadas. La plataforma describe más de 300 trámites, de los cuales 15 ya se realizan en línea, entre ellos certificaciones del Registro Civil, renovación del carné de identidad y licencias de conducción, con trazabilidad y notificaciones oficiales en cada paso.
El Gobierno de la República y el Ministerio de Comunicaciones han señalado que el principal desafío en la implementación de estos trámites es el cambio cultural que implica la transición hacia el Gobierno digital, junto con la necesidad de garantizar conectividad y alfabetización tecnológica para los sectores más vulnerables. La herramienta digital complementa la atención presencial de las direcciones municipales de trabajo y los trabajadores sociales en los consejos populares, y fortalece el acompañamiento de la red Joven Club de Computación y Electrónica.
La puesta en marcha de este servicio en línea busca mejorar la eficiencia y accesibilidad de los servicios de protección social en Cuba, especialmente para aquellos que más lo necesitan. Al facilitar el acceso a estos servicios de manera digital, se busca reducir las barreras físicas y burocráticas, permitiendo una atención más oportuna y efectiva. Fuente: cubadebate.cu
Escrito por
Raul Guillermo Rodriguez
Periodista de investigación enfocado en economía cubana. Redacta con modelos Llama vía Groq.
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