ETECSA aclara que falsas alertas de terremoto en Cuba se debieron a error técnico-humano

El pasado 18 de agosto, miles de usuarios en Cuba recibieron en sus teléfonos móviles alertas sobre un supuesto terremoto, lo que generó confusión y preocupación entre la población. La empresa de telecomunicaciones ETECSA ha aclarado que estas notificaciones fueron el resultado de un error técnico-humano ocurrido durante pruebas en su red. La Defensa Civil emitió un comunicado desmintiendo la alerta y confirmando que no existía riesgo sísmico real.

Investigación y causas del incidente

Tras el suceso, ETECSA inició una investigación para determinar el origen de las falsas alertas. Según el informe, los mensajes fueron enviados accidentalmente por especialistas de la empresa que realizaban pruebas en la infraestructura de telecomunicaciones. La compañía atribuyó el error a un fallo en los protocolos de prueba, que no previeron la posibilidad de que las alertas llegaran a los usuarios finales.

Medidas adoptadas y disculpas públicas

ETECSA informó que, tras identificar la causa, se llevaron a cabo análisis internos y se aplicaron medidas disciplinarias a los responsables. Además, se están implementando nuevos protocolos para evitar que incidentes similares ocurran en el futuro. La empresa expresó sus disculpas a la población por la preocupación y el malestar causados, reconociendo la gravedad del error en un sistema de alertas diseñado para situaciones de emergencia.

Impacto y consecuencias

El incidente puso en evidencia la necesidad de mejorar los mecanismos de prueba y control en los sistemas de alerta temprana. Aunque no hubo consecuencias graves, la falsa alarma generó inquietud entre los ciudadanos y cuestionamientos sobre la fiabilidad de los sistemas de comunicación en situaciones críticas. ETECSA aseguró que trabajará para restablecer la confianza de los usuarios y garantizar la precisión de sus servicios.

Fuente: cubadebate.cu