ETECSA reporta interrupción temporal en sistema de pagos de Nauta
ETECSA informa sobre una interrupción en el sistema de pagos de Nauta debido a un corte de fibra óptica.
Alvaro Miera··2 min de lectura
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha informado sobre una interrupción temporal en el sistema de gestión de pagos de la plataforma Nauta, causada por un corte en la fibra óptica que conecta el sitio donde se aloja el sistema. Este incidente afecta principalmente las transferencias de fondos entre cuentas Nauta y la compra o renovación de la cuota Nauta Hogar. Sin embargo, la navegación por internet permanece disponible para los usuarios con saldo activo en sus cuentas. Especialistas técnicos trabajan en la reparación para restablecer los servicios lo antes posible. ETECSA ha ofrecido disculpas por las molestias y se compromete a mantener informada a la población sobre los avances.
Causa de la interrupción
El problema se originó por un corte en la fibra óptica en la ruta que conecta el sistema de pagos de Nauta. Este daño ha afectado temporalmente la infraestructura necesaria para procesar transacciones financieras en la plataforma. Aunque la navegación por internet no se ha visto comprometida, los servicios relacionados con pagos y transferencias están suspendidos hasta que se resuelva la avería.
Servicios afectados y medidas adoptadas
Los procesos más impactados son las transferencias de fondos entre cuentas Nauta y la compra o renovación de la cuota Nauta Hogar. ETECSA ha aclarado que los usuarios con saldo activo pueden seguir utilizando internet sin interrupciones. Los especialistas técnicos de la empresa ya están trabajando en la reparación del daño, con el objetivo de normalizar los servicios en el menor tiempo posible.
Comunicación y disculpas de ETECSA
La empresa ha emitido un comunicado oficial ofreciendo disculpas a sus clientes y a la población por las molestias ocasionadas. Además, se ha comprometido a mantener informados a los usuarios sobre la evolución de la solución. ETECSA ha destacado que prioriza la transparencia y la rapidez en la resolución de este tipo de incidentes para minimizar el impacto en sus servicios. Fuente:cubadebate.cu
